E-ICEBLUE产品销售常见问题

1.问：如果我购买您的产品有什么好处？

1个工作日担保电子邮件回复 - 通过 电子邮件联系我们

1个工作日担保论坛问题回复 - 通过 立即提问

3个工作日担保修补程序版本publish - HotFix

14天退款保证

30天免费试用

1年免费更新和免费技术支持

针对OEM用户的免费定制服务

2.问：我可以在购买前评估吗？

答：是的！所有e-iceblue组件都具有无风险评估版本。我们强烈建议开发人员在购买前下载并试用我们的组件，以确保它们能够100％满足您的需求。

3.问：我在评估产品时是否提供技术支持？

答：是的！任何你想咨询你的人可以随时通过电子邮件和联系电话（023-68661681）与我们联系。

4.问：我可以申请特殊功能吗？

答：是的！我们一直在努力改进我们的产品。您的请求将是一个巨大的帮助！

5.问：是否有可能获得折扣？

答：是的！我们为客户提供高达47％的折扣。有关折扣的更多细节可以在这里查阅。如何使用我们的优惠券代码可以在这里查阅。

6.问：通过您的网站购买产品是否安全？

答：与我们做生意是100％安全的。我们使用的支付平台是ShareIT，它是世界上最值得信赖的电子商务公司之一。未经您的特别许可，您的私人信息的顺序，如信用卡号码，地址等将永远不会被透露。

7.你接受哪种付款方式？

答：我们建议我们的用户使用PayPal或信用卡。我们也接受Avangate支持的任何其他付款解决方案。如银行/电汇，采购订单，支票/汇票，传真等。

8.问：我何时以及如何获得我订购的软件？

答：一旦完成在线订单，我们的技术支持将在24小时内向您发送许可证信息（通常非常快）。

9.问：您的退款政策是什么？

答：如果我们的产品无法正常工作，出现错误或错误，我们将保留14天的退款保证。但有时由于操作不当，软件运行不正常。我们强烈建议您首先与我们的支持团队联系，获取详细的问题描述。另外，我们不接受不合理的理由退款。

10.问：我购买后几个小时没有收到许可证代码。为什么？

答：可能的原因可能是：

*由于您的电子邮件设置，带有许可证代码的信件直接进入垃圾箱。请检查那里的文件夹。

*您在订购软件时提供了无效的电子邮件地址。

*您的电子邮件服务提供商拒绝来自未知发件人的电子邮件。

请联系我们以2/3或其他原因再次询问许可证。

11.问：我试图通过Paypal购买你的产品，但是当我输入信用卡信息后，它就挂了。我尝试了两种不同的浏览器，但它不起作用。你会收我两次吗？

答：请不要担心您帐户的双重扣款。它由Paypal担保，很少发生。如果确实发生，我们将在您确认帐户双重扣款后向您退款。